TERMINOS Y CONDICIONES

• Monto de reservación no reembolsables.
• Re-agendar: Sólo es posible realizar un cambio (Fechas, Tours, Días) después de haber reservado.  El segundo cambio tendrá un cargo de USD$5 = $100 pesos por gastos administrativos.
• En caso de cancelación total, no se podrá reembolsar el monto de la reservación, únicamente es posible re-agendar sus tours.
• En caso de requerir pagar con tarjeta el “Balance” se hará un cargo del 5% por comisión bancaria ajeno a la agencia.
• En caso de no estar a la hora y lugar establecida en su cupón, se dejará una nota de “No Show” en el lobby de su hotel, la cual garantiza que la unidad estuvo en el lugar y hora indicada, y en caso de estar ubicado en un punto de encuentro, se le enviará evidencia fotográfica y/o video para garantizar que la unidad estuvo en el lugar, es posible re-agendar el tour, más no es reembolsable.
• BALANCE: El monto establecido como “Balance” deberá estar liquidado al 100% justo antes de abordar la unidad, en caso de no hacerlo, no podrá tener acceso a la unidad.
• VECA TOURS no se hace responsable de artículos personales extraviados durante el tour
• Para familias de 4 o mas personas, se les cobrará una penalización por cancelar el mismo día el tour.
• Para grupos grandes que no aborden completos se les aplicará una penalización por cada persona que no asista al tour.
• Las cancelaciones deberán ser mínimo con 24 horas de antelación, antes de realizar la actividad.